Halo teman-teman, di sini saya akan menjawab
pertanyaan UAS no.4 yakni Analisa ERP struk transaksi atau pembayaran dari
kegiatan sehari-hari
Berikut merupakan transaksi saya ketika membeli obat
setelah berobat di rumah sakit. Berikut analisanya,
1. Label apotek yang berada di
posisi paling atas yaitu "RS HERMINA DAAN MOGOT" menunjukkan bahwa itu merupakan identitas nama dan
kepemilikan usaha dari apotek tersebut, hal ini termasuk ke dalam bisnis proses
Modul CRM/Marketing dan Sales.
2. DAAN MOGOT menunjukkan alamat dari apotek tersebut yang dapat
memudahkan para customer nya untuk mencari keberadaan rumah sakit, menanyakan
keluhan dan saran, dan hal lainnya. Hal ini termasuk ke dalam bisnis proses
modul CRM/Marketing dan Sales.
3. AF 160701- 0235 merupakan nomor transaksi. Nomor transaksi tersebut
biasa digunakan sebagai nomor bukti transaksi yang sangat berguna bagi pemilik
ataupun pihak manajemen rumah sakit yang dapat memudahkan penelusuran
transaksi, hal ini termasuk ke dalam bisnis proses modul Setting/Admin karena
berupa informasi transaksi. E226450 merupakan nomor keterangan mesin yang digunakan saat
menginput daftar transaksi. RJ16070010285 merupakan nomor registrasi pasien ketika berobat di
rumah sakit tersebut sehingga nantinya akan tertelesur nomor registrasi pasien
dengan resep obat yang diterima pada nomor transaksi. Nama Obat dan Jenisnya merupakan
keterangan dari produk yang pasien dapatkan, hal ini termasuk modul Purchase.
4. Nama Pasien dan Nama Dokter tertera sebagai
pelaku bisnis di sini pasien berperan sebagai Customer dan dokter berperan sebagai pebisnisnya. Jenis Transaksi
merupakan variasi dari pelayanan jasa yang ditawarkan oleh pihak rumah sakit.
5. 01 & KARINA merupakan Keterangan Shift/ Nomor Identitas Karyawan. Hal ini
termasuk modul Setting/Admin.
6. 01/07/2016 11:38:53 merupakan tanggal dan waktu transaksi Pembelian Obat secara real time ketika
struk ini dicetak, sehingga setiap transaksi yang terjadi di apotek ini dapat
termonitor oleh pihak manajemen rumah sakit. Hal ini termasuk ke dalam bisnis
proses modul Purchase.
7. Hal menunjukkan jumlah halaman bukti
transaksi ini dicetak termasuk ke dalam Modul Mesagging.
8. Cefixime, Rhinos, Sumagesic dst menunjukkan nama item transaksi
beserta harga dan jumlah quantity nya tiap item, sehingga memudahkan costumer dalam
mengecek item transaksinya sudah benar atau belum, hal ini termasuk
ke dalam bisnis proses modul Purchase dan modul Accounting
& Finance.
9. 210.938 menunjukkan total harga yang harus dibayarkan pihak customer, total harga tersebut didapat
dari quantity item yang ada dalam transaksi dikalikan dengan
harga masing - masing item dan kemudian dijumlahkan. Sayangnya, dalam total
harga tersebut tidak terdapat unit currency IDR. Hal ini termasuk
ke dalam bisnis proses modul Purchase dan modul Accounting
& Finance.
10. Cap LUNAS menunjukkan
informasi bahwa transaksi sudah dibayar penuh oleh customer kepada
pihak kasir. Hal ini termasuk ke dalam bisnis proses modul Purchase.
11. Terdapat informasi ucapan Bukti Ini Merupakan Kwitansi Pembayaran dst yang termasuk
ke dalam bisnis proses modul Purchase dan modul Accounting
& Finance.
Dari sisi ERP, analisa proses bisnis diatas, menurut saya
kekurangannya adalah:
1. Dalam total harga tersebut tidak terdapat unit currency IDR,
seharusnya lebih di detailkan lebih lanjut.
2. Tidak tertera informasi mengenai detail alamat dan kontak apotek atau rumah
sakit sehingga akan sulit apabila terdapat keluhan pelanggan.
Kesimpulan: Analisa proses Apotek RS Daan Mogot dari segi ERP cukup baik,
sistemnya telah bisa mendeteksi secara otomatis, tertelusur dan real time,
identitas yang melayani transaksi, hanya saja tidak ada keterangan detail
kontak informasinya yang mungkin tertera pada lembar kertas yang berbeda.